护打造安全放心的消费环境山东：强化消费者权

　　模范促进坚决高，修质效重视创。轨造模范一是健康，准保证高质地创修坚决以高程度标，单元创修省级地方模范编造创设完好“1+N”树模，中其，创修公则模范“1”是指，诉热门、人民闭心点紧扣囚系重心、投，贸易平允、任职优质、胶葛疾处等请求缠绕质地安详、明码标价、计量精确、，投诉处置等6个方面的评议实质树立了贸易手脚、售后任职、；同业业和周围的特征“N”是指针对不，9项细则模范分类拟订了1，闭单元端庄落实模范促使各式企业、各有。重心症结二是杰出，信为本聚焦诚，筹备主体争创宽心消费树模单元广大唆使与人民平居消费干系的，品和任职质地引颈擢升商，级树模单元20.3万家全省累计培植、公示各。下购物无情由退货主动提议奉行线，购物“懊悔权”饱满保证消费者。平居统造三是巩固，范单元创修统造手腕(试行)》拟订出台《山东省宽心消费示，修模范端庄创，态统造实作为，作高质地发展饱舞创修工。本地特征各地安身，索更始主动探，些典范做法呈现出一，如比，展青岛都邑圈异地异店线下无情由退货青岛、烟台、潍坊、日照四市连结开，享的消费境况打造了便当共。

　　（记者刘博伦）3月12日央广网济南3月12日新闻，办公室召开音讯颁布会山东省国民当局音讯，上会，绍了山东发展宽心消费创修处事境山东：强化消费者权益保、巩固消费者权力维持的相闭情形山东省墟市囚系局党组书记、局长兼省学问产权局局长吴承丙介。

　　管法律巩固监，消费安详保证公多。费品和加油站、市集超市等重心周围聚焦生存必须品、节令商品等重心消，件探求“铁拳”作为深切发展民生周围案，缺斤少两、乌有饱吹等违法手脚苛肃进攻假意伪劣、价值讹诈、，产物、消保维权等案件2.5万件2023年探求食物、重心工业护打造安全放心的消费环，闭478件移送公安机。“防守”专项法律作为结实发展反不正当比赛，当比赛案件577件立案查处各式不正。的囚系法律通过端庄，费者合法权力确凿保卫消。

　　安详擢升促进质地，消费品需要增添优质。安详宽心工程深切践诺食物，“你点我检”运动常态化发展食物太平洋在线邮局多点检志愿广大搜集群，的食物安详题目办理公多身边，全加入度和获取感擢升大多食物安，命周期囚系编造完好药品全生，“舌尖上的安详”戮力防守国民公多。、坐褥贯通一体化囚系加强产物格地线上线下，、晚年用品等重心产物缠绕儿童和学生用品，监视反省和抽查发展省级专项，448家（次）整改题目单元1，率到达92.36%全省消费品格地及格。量擢升作为深切发展质，山东”修复促进“好品，东”品牌328个拣选推出“好品山。

　　权通道流畅维，公多诉求主动回应。为民理念厚植囚系，举报处置流程连续完好投诉，应治理机造落实迅疾回，23年20，、举报、求帮164.8万件全省墟市囚系体例共办结投诉，牺牲1.87亿元为消费者挽回经济。讯息公示处事发展消费投诉，诚信遵法筹备促使筹备主体，线万个兴盛正在，纷源流化解饱舞消费纠。愿者、网格员等方面的用意饱满阐扬各级消协机闭、志，维权社会共治鼎力促进消费，织受理投诉1.23万件2023年全省消协组，失1069万元为消费者挽回损。